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FAQ

번호 분류 제목
21 객실/예약
모든 객실이 리버뷰 인가요?

객실 위치마다 뷰가 상이하나 가급적 체크인 시 고객님들에게 좋은 객실을 배정하기 위해 노력하고 있습니다.

20 객실/예약
욕조가 있는 객실은 무엇인가요?

디럭스 더블 / 스위트 객실에 욕조가 있으며, 퀸 스위트의 경우 욕조가 포함된 욕실이 2개로 구성되어 있습니다.

19 객실/예약
미성년자만 입실해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?

저희 호텔은 청소년 보호법에 따라 만 19세 미만의 미성년자만의 투숙을 허용하지 않습니다. 반드시 부모님이나 법적 보호자 동반 하에 투숙해야 합니다.

18 객실/예약
객실 온도 조절 어떻게 하나요?

객실 내 컨트롤러에서 조작 가능합니다.

17 객실/예약
룸 서비스 이용 가능한가요?

저희 호텔은 룸 서비스가 제공되지 않습니다.

16 객실/예약
가드, 침대, 가습기 이용 및 예약은 어떻게 진행이 되는건가요?

가드, 침대, 가습기는 사전 예약제이며, 재고가 없을 시 예약이 불가할 수 있습니다. 단 가드는 유료 서비스이며, 대여료는 1일 11,000원 입니다.

15 객실/예약
객실내 미니바가 있나요?

현재 미니바는 이용하실 수 없습니다.

14 객실/예약
예약실 운영 시간은 어떻게 되나요?

예약실은 월요일 ~ 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

 

 

13 객실/예약
와인잔 대여 및 판매 가능한가요?

와인잔 대여는 불가하며, 프론트에서 플라스틱 와인잔 1세트(2개입)을 3,000원에 구입하실 수 있습니다.

12 객실/예약
창문이 활짝 열리지 않는 이유가 무엇인가요?

고객님의 안전과 추락 사고를 방지하기 위하여 창문 및 방충망이 전체 오픈되지 않도록 설계 되었습니다.

11 객실/예약
객실에 오프너가 있나요?

와인오프너는 전객실에 비치되어 있으며, 지하1층 멀티룸으로 와인을 직접 가지고 내려와 비치된 오프너를 사용도 가능합니다.

구매를 원하실 경우 프론트에서 1,000원에 구입 가능합니다. 

10 객실/예약
얼음이 있나요?

지하1층 멀티룸에 아이스머신(아이스버킷 미비치)이 설치되어 있으나 식용으로는 권장하지 않습니다.

식용 얼음은 200m 거리에 위치해 있는 이마트24 편의점에서 구입 가능합니다.

9 객실/예약
환풍기 혹은 에어컨 작동은 어떻게 되고 있나요?

에어컨 및 히터는 계절에 따라 한 가지만 사용 가능합니다.

환풍기는 1일 2회 (20:00~23:00) 작동하고 있습니다.

8 객실/예약
키즈 어메니티가 제공 되나요?

키즈 어메니티는 기본으로 제공되지 않으며 패키지 상품의 제공품으로 구성되는 경우가 있습니다.

7 객실/예약
엑스트라 베드나 침구 추가 되나요?

유아 침대는 추가 가능하나 엑스트라 베드, 침구 추가는 불가합니다.

6 객실/예약
어메니티는 어떻게 구성되어 있나요?

욕실은 욕실 용품 5종 세트, 코튼세트(면봉, 화장솜), 헤어드라이기, 배스로브, 배스타월, 워시타월, 배스매트
침실은 침대, 구스 침구, 전화기, 개별 냉난방 조절기
기타 개인금고, 구두주걱, 슈 클리너, 비상 손전등이 제공됩니다.

 

5 객실/예약
기본 제공 생수 외 추가 구매 가능한가요?

객실 예약 인원 기준으로 기본 생수가 1인당 1개 제공되며,

추가 생수는 3층 당구장 및 지하1층 멀티룸에 위치한 자판기에서 1,000원에 구입 가능합니다.

4 객실/예약
객실 정원 외 초과 인원 투숙이 가능한가요?

객실 정원 초과 시 추가 인원 투숙은 불가합니다. 

3 객실/예약
호텔 도착이 늦는 경우 몇 시까지 체크인을 해야 하나요 ?

프론트는 24시간 운영하고 있어 늦게 오셔도 체크인 가능합니다.

체크아웃 시간은 체크인과 관계없이 주중/주말 11시 입니다.  

 

※ 새벽 늦게 오시는 분들은 사전에 연락 주시면 감사하겠습니다.

 

2 객실/예약
얼리 체크인 및 체크아웃 연장이 가능 한가요?

현장에서 확인 가능하며, 체크아웃 연장 시 1시간에 11,000원의 요금이 부가됩니다.

1 객실/예약
객실 크기가 어떻게 되나요 ?

수페리어 22~23㎡ / 디럭스 34~39㎡ / 스위트 36~88㎡로 객실마다 상이하며 자세한 내용은 홈페이지 ACCOMMODATION에서 확인 가능합니다.

  • RESERVATION

    02-552-7008

    고객님께 친절하게 답변드리겠습니다.
    ※ 예약실 근무시간 월~금 9:00~18:00

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